Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
1. Apa itu Program IT Asset Buyback?
Program ini memungkinkan perusahaan menjual perangkat IT yang sudah tidak digunakan seperti laptop, PC, server, printer, dan perangkat elektronik lainnya.
Perangkat akan dievaluasi terlebih dahulu, kemudian kami memberikan penawaran harga. Setelah disepakati, pembayaran diproses dan seluruh data pada perangkat akan dihapus secara aman sebelum diproses lebih lanjut.
2. Apakah data pada perangkat benar-benar aman?
Ya. Kami menggunakan metode penghancuran data bersertifikasi seperti data wiping, degaussing, dan physical shredding untuk memastikan seluruh data terhapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan kembali.
Klien juga akan menerima sertifikat resmi sebagai bukti bahwa proses penghancuran data telah dilakukan secara aman.
3. Jenis perangkat apa saja yang dapat dijual atau didaur ulang?
Kami menerima berbagai jenis perangkat IT dan elektronik, antara lain:
- Laptop, PC, dan server
- Printer, scanner, dan UPS
- Hard disk, SSD, dan perangkat jaringan
- Perangkat elektronik kantor lainnya
4. Apakah ada biaya untuk konsultasi atau penjemputan perangkat?
Konsultasi tidak dikenakan biaya.
Biaya penjemputan perangkat dapat bervariasi tergantung pada lokasi proyek dan jumlah perangkat yang akan diproses.
5. Berapa lama proses buyback atau disposal dilakukan?
Setelah proses evaluasi perangkat dan persetujuan penawaran harga, proses penjemputan dan penghancuran data biasanya dapat diselesaikan dalam waktu 2–5 hari kerja, tergantung pada jumlah perangkat dan kompleksitas proyek.
6. Apakah tersedia dokumentasi untuk keperluan audit?
Ya. Kami menyediakan dokumentasi lengkap seperti laporan proses, dokumentasi foto, serta sertifikat penghancuran data resmi yang dapat digunakan untuk keperluan audit, kepatuhan regulasi, dan pelaporan internal perusahaan.
7. Apakah layanan DataExpert dapat digunakan oleh instansi pemerintah?
Tentu saja. DataExpert telah berpengalaman mendukung berbagai organisasi termasuk instansi pemerintah, perusahaan BUMN, institusi keuangan, serta organisasi pendidikan dalam pengelolaan perangkat IT dan limbah elektronik secara aman dan bertanggung jawab.